Институт отельного бизнеса

Сходите с трапа самолета и едете в гостиницу. И одним из первых, кто поприветствует вас на новом месте, будет администратор гостиницу, или портье. Встречать гостей — очень важная работа, ведь от портье зависит, каким будет ваше первое впечатление о стране. Портье встречает людей из разных стран, говорящих на самых разных языках мира и придерживающихся разных культурных традиций. И всем необходимо оказать радушный прием. Сегодня мы разберемся, почему каждый администратор должен знать английский язык. Затем вы узнаете 20 полезных выражений, без которых вам не обойтись, если вы работаете портье, то есть встречаете и провожаете постояльцев. Зачем администратору гостиницы знать английский? Каждый аэропорт мира нынче похож на огромный муравейник. Никогда раньше мы столько не путешествовали.

Английский для работников отелей: 20 полезных выражений

Другие страны Любой современный международный бизнес неизбежно требует хороших знаний английского языка как универсального мирового языка для свободного общения. Не является исключением и сфера гостиничного дела, в которой задействованы десятки различных профессий и несколько миллионов человек по всему миру. Претендентам на многие вакансии недостаточно знания общего английского языка, так как сфера обслуживания туристов имеет свою уникальную специфику.

Немалое значение имеет плохое знание клиентами разговорного английского языка, различные акценты и ужасное произношение клиентов из разных стран, а также специализированная лексика и терминология бизнеса. Изучать английский для сферы туризма и гостиничного дела максимально продуктивно в Канаде, ведь здесь эта область крайне развита. Языковые Канады острова предлагают широкий выбор курсов по этой специализации.

Английский язык для гостиничного бизнеса крайне важен в современном мире. Так как в условиях глобализации мировой экономики.

Так как в условиях глобализации мировой экономики, развития торговли и туризма работодатели ищут сотрудников, которые владеют английским языком на высоком уровне, для того чтобы они свободно могли легко работать с англоязычными клиентами и партнерами. Английский язык для работников гостиничного бизнеса это курс, который способны освоить люди, знания языка у которых находится на уровне е, ведь английский язык в этой сфере имеет свои особенности и специфическую терминологию и если не знать язык на разговорном уровне, то освоить специфику английского языка в сфере гостиничного бизнеса может быть очень непросто.

Специальные курсы английского языка для гостиничного бизнеса предлагают множество языковых школ, обучение может проводиться как на заказ работодателя целой группы специалистов, которые работают в гостинице, или индивидуально для одного-двух слушателей, которые хотят работать в сфере гостиничного бизнеса или обучаются на факультете гостиничного бизнеса и туризма. Курсы разрабатываются в зависимости от уровня знаний языка, и в среднем их продолжительность составляет академических часов. На курсах предлагают обучение следующим разделам: Общение с людьми; 2.

Различные способы путешествия, вопросы, резервирование номеров и бронирование билетов, рекомендации по тому, как лучше всего добраться до места назначения; 3. Телефонное общение, прием сообщений и факсов; 4. Рестораны гостиницы, еда и напитки, привычки которые связанны с питанием; 5. Размещение гостей в номерах, регистрация, предоставление информации об услугах гостиницы; 6.

Терминология, которая касается оплаты за пользование номерами, обмен денег, разъяснение счетов; 7. Если специалисты, которые работают в гостиничном бизнесе, имеют уровень знаний , то можно обойтись без специализированных курсов, можно просто приобрести учебные пособия, которые помогут овладеть знаниями для гостиничного бизнеса.

Составить диалог на английском помогут фразы и выражения, приведенные в следующем разделе. Английский для работников гостиницы — речевые клише для общения с гостями Сотрудники гостиницы должны оказывать клиенту помощь по любым вопросам: С одной стороны, кажется невозможным быстро научиться заводить беседы на различные темы, но с другой — такие разговоры однотипны, поэтому в них уже давно выработались устойчивые речевые клише.

Их мы и приведем в данном разделе, который вполне можно использовать в качестве полноценного разговорника.

Английский и туризм, English for Tourism, французский для туризма, курс языка итальянский для туризма, итальянский для гостиничного бизнеса, язык.

Все обучение проходит в дружеской атмосфере, что способствует закреплению материала. Что нужно для изучения курса Шаг 1 Вы оставляете заявку или звоните нам. Шаг 2 Приходите в офис для прохождения теста и консультации. Шаг 3 Во время консультации мы выявляем какой курс вам необходим и в какие сроки возможно вам его изучить. А так же мы рассказываем о школе, методике и условий работы.

Шаг 4 Заключение договора и выбор способа оплаты. Шаг 5 Вы достигаете результата и мы выдаем сертификат об окончании школы. Не мог найти нормального преподавателя, чтобы был достаточно грамотный, профессионал. Здесь нашел, как раз такого практика, с ориентацией на результат.

Деловой английский для гостиничного бизнеса

Описание курса Корпоративный курс для гостиничного персонала по запросу. Современный гостиничный бизнес немыслим без знания персоналом английского языка. Владеть им должны не только менеджеры и сотрудники ресепшена любого уважающего себя отеля, но и портье, горничные, официанты. Компания Таргет организовала практические корпоративные курсы английского языка для гостиничного персонала.

Обучение проводится по запросам корпоративных клиентов. Программа формируется индивидуально, а занятия проходят по авторской методике.

Учебные пособия: В основу курса бизнес английского положен . Цель курса – обучение специалистов гостиничного хозяйства навыками.

Роль знания английского в гостиничном бизнесе Персонал гостиниц, который хочет или уже работает на более высоком уровне, связанном с приёмом высокопоставленных зарубежных гостей, в обязательном порядке должны знать язык международного общения — английский. А как же часто сотрудник ресепшн на вопрос англоговорящего клиента на ломаном английском отвечает: Но значительно печальнее дело обстоит, если такой же ответ слышат иностранцы от администраторов и управляющих. Тогда и весь бизнес, направленный на международный рынок, будет испытывать серьёзные затруднения.

Испытывая проблемы в общении с иностранцами нужно не опускать руки, а начинать обучение! Именно в этих сферах обслуживания работники нуждаются в базовом уровне владения английским , с обязательным включением специальных терминов и речевых оборотов. Сотрудник гостиничной ресепшн просто обязан приветливо встретить иностранного гостя, принять заказ, решить возникающие вопросы, дать развёрнутый ответ, всё объяснить и рассказать. Как же это сделать, если работник не владеет английским на должном уровне?

Каким бы он ни был профессионалом, его навыки не помогут ему при общении с зарубежными клиентами, если он не владеет иностранным языком.

Роль английского языка в гостиничном бизнесе

— кондиционирование воздуха. Сам аппарат может находится где-нибудь в здании, а вы подключаетесь к нему с собственного компьютера и распечатываете необходимые вам бумаги — вентилятор — в гостиницах для семейного отдыха существуют эти специальные высокие детские стулья для малышей — постельное и столовое льняное белье, простыни, покрывала, одеяла и наволочки для подушек. На простынях должна указываться плотность ткани количество нитей корда на единицу ширины ткани , что говорит об их качестве и гладкости — полотенце — туалетные принадлежности, гигиено-косметические средства — сушилка для волос; фен — раковина для мытья рук — халаты чтобы одеть после процедур в ванной или душевой.

Полезные фразы на английском на тему Командировка Проблемы и недоразумения А как же без них? Список вопросов и ответов, которыми вы можете пользоваться пребывая в том или ином отеле.

Смотреть, читать и скачать бесплатно pdf, djvu и купить бумажную и электронную книгу по лучшей цене со скидкой: Английский язык.

Предлагаемые гостям удобства Удобства в номере Как правило, гость хочет, чтобы в его номере были кондиционер , мини-холодильник , мини-бар , фен , утюг , гладильная доска , телевизор и кофемашина . Номер может быть также оборудован небольшой кухней . Дополнительно отель может предоставлять гостям зарядное устройство для телефона , детские кроватки — , — и другое.

Гость может заказать звонок-будильник - от администратора или позднее выселение - . У постояльцев могут возникать трудности с использованием техники и предметов мебели в номере. Дать все необходимые разъяснения помогут фразы: Фраза . Вставьте вашу карту в это отверстие. , .

гостинично ресторанный

Заключение У кого есть время для книг в наши дни? Уоррен Эдвард Баффетт американский предприниматель, один из наиболее известных инвесторов, состояние которого на сентябрь года оценивается в ,4 млрд долларов как-то сказал, что ключом к его успеху было чтение страниц ежедневно. Он выстраивается, как сложный процент. Полагаем, вы уловили идею.

Чтение — это не просто увлечение ультра-успехом: Великие книги могут вдохновлять, стимулировать и информировать.

Курс"Английский язык в сфере гостиничного бизнеса". Стоимость курса - 2 р. Срок обучения - 22 ак.часов; Выдаваемый документ - сертификат.

Я согласен с условиями пользовательского соглашения Отлично, мы получили Вашу заявку! Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время. Продвинутые курсы английского для профессионалов нацелены на развитие словарного запаса, уникального для каждой сферы деятельности, а также на дальнейшее совершенствование грамматики, слухового восприятия, разговорных навыков и письма. Для работы в определенной профессиональной сфере, помимо высокого уровня необходимо владеть профессиональной лексикой, вести деловую переписку, обладать навыками анализа данных, иногда ведения переговоров и публичных выступлений.

Для кого эти курсы Специализированные программы по обучению профессиональному английскому языку предназначены для специалистов, претендующих на следующие должности: План обучения Стандартный профессиональный курс длится месяцев.

английский для работников отеля распространенные фразы

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы очистить свой ум от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!