Мобильный ритейл: как быть с разборчивыми покупателями?

Классические универсальные мобильные приложения банков развиваются от парадигмы мобильный банк как канал для быстрого информирования об остатках и движениях средств, а также для совершения платежей и переводов к парадигме , когда в мобильном банке становится возможным полноценное обслуживание клиента: Мобильные технические решения сильно поменяли сценарии входа в приложение и подтверждение операций: В концепции лучшими ожидаемо оказались мобильные банки Тинькофф и Рокетбанка — банков, изначально ориентированных на безофисный формат обслуживания. Также хороший уровень дистанционного обслуживания через мобильные приложения показали банки с выраженной региональной спецификой: Особенности их реализаций — возможности открывать или подавать заявки на любые продукты онлайн, а также решать проблемы и консультироваться и через чат в приложении. Все еще мало кто из банков использует мобильное приложение как точку входа для новых клиентов. Лишь у небольшого числа мобильных банков новые клиенты без входа в мобильный банк могут подать заявку на выпуск новой карты или получение кредита.

Пора переводить бизнес на мобильные рельсы

Яндекс присутствует также в Украине, Казахстане, Беларуси и Турции. Главная задача Яндекса — помогать пользователям решать задачи и достигать своих целей в жизни. Яндекс создает свои собственные поисковые и мультимедийные технологии, мобильные сервисы и приложения. Поиск Яндекса учитывает морфологию языка и географию запросов. В году Яндекс разработал и внедрил новый метод машинного обучения — Матрикснет.

Как ритейл-приложения покоряют сердца «мобильных» покупателей уже успел инвестировать 2 миллиарда долларов США в свой индийский бизнес.

Поэтому внутри индустрии, которую принято называть коммерческим сектором, можно заметить несколько различных подходов. С точки зрения мобилизации процессов, существуют компании-трендсеттеры и компании, которые только присматриваются к мобильности как к способу ведения бизнеса. При этом, мобильные работники отвечают и должны активно участвовать в процессах фронт-офиса и фиксировать статус исполнения заданий: По факту, в данном случае компании уже миновали этап использования ноутбуков, достаточно давно создали собственное или купили готовое мобильное приложение, и видят мобилизацию ключевым фактором роста и развития своего бизнеса.

У трендсеттеров можно многому научиться: Здесь мы фактически имеем дело с созданной участниками рынка системе , которые представляют интерес для всех, кто только еще присматривается к внедрению мобильных технологий в свою работу. Например, сетевой ритейл явно делает корпоративную мобильность одним из инструментов контроля и оптимизации процессов во фронт-офисе.

Ритейл традиционно уделял огромное внимание коммуникации с покупателем, создавая наилучшие и высокопроизводительные решения в этой зоне. Однако сейчас, в связи с тем, что конкуренция на рынке остается очень жесткой, а требования к эффективности и уровню обслуживания не только возрастают, но и меняются под двойным давлением рынка и контролирующих органов покупатели хотят видеть на прилавках самые свежие продукты, хорошую выкладку, хорошую ассортиментную матрицу, а государство ужесточает регулирование , стало очевидно, что эффективность работы персонала становится зоной получения дополнительных преимуществ.

Поэтому многие ритейлеры практически одновременно пришли к мнению, что директору магазина требуется становиться более мобильным:

Как обеспечить успешность бизнеса в эпоху Тотальная смартфонизация, развитие Интернета вещей, - и аналитики привело к серьезным преобразованиям в ритейле. Новая парадигма розничной торговли смещается в сторону диджитализации, размытия границ между офлайном и онлайном, омниканальности взаимодействия с покупателем, эмоционализации. Что же нужно знать бизнесу, чтобы стать успешным в новую эпоху? Ритейл 4. Покупатели получили возможность самим выбирать товары, которые хотели купить.

А в малом и среднем бизнесе предприниматель вкла- дывает в развитие магази- ном сети федерального оператора рын- ка мобильного ритейла.

Алексей Кречетов Четвертая промышленная революция в ритейле происходит заметнее для обычных людей: По данным опроса - , проведенного среди крупнейших представителей ритейла в году, более половины компаний сфокусированы на внедрении цифровых инструментов для повышения качества обслуживания. Но это не единственный горизонт оптимизации. Вместе с бизнес-архитектором Алексеем Кречетовым разбираемся, как цифровая революция помогает ритейлу быть лучше.

Кольца Всевластия не существует В ритейле сейчас выделяют четыре основных вектора цифровизации: Работа с клиентами: Сложность состоит в том, что сейчас не существует единых интегрированных концептуальных решений для всех задач клиентов. Подразделения по инновациям, которые сейчас очень активно создаются и функционируют в ритейле, ищут и комбинируют множество мелких инструментов для автоматизации каждой бизнес-задачи.

практикует зонтичный подход — сумму взаимно интегрированных решений. Мы соединяем результаты работы инструментов в общую информационную систему и помогаем эффективнее ею управлять.

Будущее мобильного ритейла РФ прояснится после объединения"Евросети" и"Связного"

Однако, сетевая розница не ограничивается этим сегментом. Большую роль играет мобильный ритейл и бытовая техника. Десятки тысяч магазинов, сотни тысяч сотрудников, миллионы покупателей, а главное — миллиарды рублей, вкладываемые ежедневно потребителями в новые гаджеты. Подробно про тайны этого сегмента в интервью с экспертом в сфере мобильного ритейла Виталием Венда Ритейлер и производитель Люди часто задаются вопросом, а почему, собственно, нет эксклюзивных монобрендовых магазинов, где можно было бы приобретать продукцию?

У гигантов типа и они есть, а почему другие не открывают?

Проблемы у бизнеса Чичваркина начались после обвинений со По его словам, мультибрендовая модель мобильного ритейла уходит.

Однако мощь консервативного ритейла была подорвана вследствие взрывного роста электронных конкурентов в интернете, которые часто предлагают товары по более низким ценам, и значительно более персонифицированный подход к стимулированию продаж в сторону покупателей. В дополнение, канал продаж электронной коммерции предлагает значительно более глубокую информацию о продукте, ревью продуктов от он-лайн сообщества и значительно лучшие уровни локализации и кастомизации для потребителей.

Существующий офф-лайновый ритейл должен адаптироваться, чтобы конкурировать в таком новом окружении. Данное объединение позволит создать и расширить покупательский опыт путем использования мобильных устройств с возможностью доступа в Интернет через - . Однако все больше покупателей имеет мобильный доступ в Интернет если нет доступа в магазине через - , то часто используется 3 , 4 , прим. Такие внешние источники информации более разносторонние и глубокие, по сравнению с тем, что может предложить обычный ритейлер с помощью традиционных коротких описаний или рекламных сообщений в проходах и на полках.

Это ставит физического офф-лайнового ритейлера в очень сложное положение. Фактически возникает межканальная интеграция для распространения информации о продуктах, для инвентаризации, ценообразования, промо-акций, для заказов и унификации систем управления взаимодействия с потребителями - , для полноценного понимания Покупателя через набор всех каналов взаимодействия.

Это даёт такие удобства и примущества для покупателя, как последовательное ценообразование с учетом истории покупок, прим. Это дает возможность ритейлеру предоставить гостям широколосный доступ в Интернет для поиска информации о продукте и доступ к собственному веб-сайту ритейлера. Также отличная возможность здесь состоит в предложении мобильных приложений, которые часто значительно более удобны и могут предоставлять больше возможностей персонализации, чем может быть продоставлено в самом магазине.

В данном случае развертывание - более предпочтительно по сравнению с мобильными сетями, так как этой инфраструктурой владеет и управляет сам ритейлер. Здесь возникают широкие возможности для сбора различных отчетов по поведению покупателей и формированию бизнес-аналитики, включая сбор информации с мобильных платформ, веб-целей и поиска товаров.

ГАЗ представил новые модели автомобилей для мобильного бизнеса на Неделе ритейла

Обратный эффект рекламы и как его обходят глобальные бренды в ритейле? Почему медийная реклама не увеличивает продажи? Что такое обратный эффект рекламы и как его обходят глобальные бренды? Немного цифр.

Мобильный ритейл. Устоявшаяся рыночная ниша, поделенная между несколькими мобильными операторами. Они предлагают своим потребителям.

Основные тренды ритейл-бизнеса в Казахстане и мире: Новости На Международном бизнес-саммите были подняты темы современной покупательской способности населения, а также общественно-политические настроения и их влияние на экономику. Она рассказала о глобальных тенденциях в мировом ритейле, сложившихся к году. Ежегодно компания проводит анализ деятельности крупных ритейлеров мира с целью выявления общих тенденций. По словам Белоноговой, первым трендом является международный ритейл путешествий.

Свыше 1 млрд. Основными покупателями являются представители среднего класса из развитых стран, в первую очередь, из Китая. Они предпочитают покупать товары класса . Эти товары стали доминировать в аэропортах, постепенно вытесняя зону . Ритейлеры уделяют этой категории товара большое внимание. Свыше половины продаж товаров класса приходится именно на туристов. Второй тренд указывает на растущую важность мобильного ритейла.

К году онлайн-продажи составят млрд. Две трети покупателей всего мира ищут информацию через смартфон, однако половина покупателей не лояльны к ритейлерам.

Смотрим вперед: Ритейл будущего начинается в настоящем

удобнее студий? Быстро и гибко В 9 случаях из 10, приложение начинает продавать уже через месяц после заключения договора. Первые три месяца собирается аналитика, складывается экономика и проекта. Каждое приложение — уникально Персональный менеджер поможет составить путь пользователя, подскажет, как встроить его бизнес-процесс магазина. Итог — инструмент который выглядет и работает так как удобно именно вашему покупателю.

На что делать ставку в развитии бизнеса Мобильные коммуникации сегодня занимают третье место, в будущем — это тренд №1.

Покупатели придут в торговые центры за уникальными впечатлениями 08 Июня Лев Тетин год вознаградит ритейлеров, которые придумывают умные, смелые способы персонализировать и улучшить каждый аспект взаимодействия с магазином. Бесшовные омниканальные стратегии раз и навсегда станут абсолютно необходимыми. Ритейл будет двигать себя в будущее через реализацию таких улучшающих покупательский опыт технологий, как искусственный интеллект и дополненная реальность.

Будущее — за уникальным внутримагазинным опытом В году править балом будут ритейлеры, которые предоставляют уникальный внутримагазинный опыт - . Сегодня единственный способ убедить покупателя приходить в ваш магазин вместо совершения покупок онлайн — это дать ему впечатления, которые он не сможет получить нигде больше.

Но это только один аспект из двух направлений тренда покупательского опыта. А какой другой? Поиск способов догнать и перегнать удобство онлайн-шопинга. Большинство ритейлеров предпринимают попытки сделать это путем создания омниканального шопинга. Другими словами, перенося преимущества онлайн-мира в физические магазины из кирпича и бетона. Покупатели просматривали стеллажи, используя предоставленные магазином планшеты, могли использовать их для сканирования штрих-кодов и получения дополнительной информации о продуктах, добавления товаров в список желаний и получения помощи продавцов-консультантов при выборе товаров.

-управление в ритейле: вебинар для собственников и руководителей бизнеса

Торговая сфера тоже обрастает новыми понятиями, пришедшими к нам из английского языка, которые нередко подменяют собой знакомые русские слова. Как это произошло и с розничной торговлей, получившей звучное название — ритейл. Ритейл — что это такое? Это слово имеет англоязычные корни.

Мы переходим к модели операторского ритейла, и новость с . В итоге мобильный бизнес, включая продажи оборудования, растет на.

В таких условиях сотовый ритейл находится в весьма сложном положении — покупатель подходит к выбору телефона очень ответственно, тем самым снижая темп покупок, а продавец пытается получить прибыль через диверсификацию ассортимента. С другой стороны, некоторые ритейлеры например,"Телефон. Одним из ярких примеров может стать ситуация, сложившаяся в полугодии года, когда на европейском и российском рынке начались продажи смартфона Более того, в условиях перенасыщения рынка о чем уже открыто заявляют не только аналитики, но и сами продавцы устройств все чаще заходят разговоры о банкротстве региональных и некоторых федеральных компаний или об их слиянии с федеральными сетями.

Одной из причин является тот факт, что разница между стоимостью телефона, купленного в крупном городе и в небольшом населенном пункте, минимальна. В первом полугодии года большинство опрошенных сетей сотового ритейла признали факт серьезного замедления рынка, отметив некоторые периоды подъема продаж февраль-март. Это было связано с перенасыщением рынка в период с Нового года до конца марта, что привело к диспропорции объемов продаваемого товара и закупок.

Причины роста Мнения экспертов о причинах развития рынка мобильного ритейла в столицах различаются. Так, Михаил Фадеев и Эльдар Муртазин называют основным драйвером роста рынок замещения - то есть когда старые и несовременные телефоны заменяются более продвинутыми и дорогими, которые зачастую являются смартфонами и коммуникаторами. Другие специалисты, в частности, -директор сети"Телефон. Аналогичного мнения придерживаются в компании" иксис": С мнением об уменьшении зависимости розницы от бюджетной группы согласен и Михаил Фадеев.

Разница между стоимостью телефона, купленного в крупном городе и в небольшом населенном пункте, минимальна Еще одной причиной роста рынка можно считать увеличение средней цены на устройство, что влечет за собой количественный рост выручки сотового ритейла. Действительно, в отчетах говорится о том, что рынок в штучном выражении прирастает очень медленно по причине перенасыщения, но при этом в денежном выражении рост его очевиден — средняя стоимость телефона уже составляет в Москве долларов на конец года — долларов , а в Санкт-Петербурге — долларов.

Как сделать эффективным мобильное приложение для ритейла?

Александр Цыпляков. Фото из личного архива — Рынок сотового ритейла Беларуси находится в двойственном положении. Для кого-то этот период может стать крахом, а для кого-то — временем новых возможностей.

Используйте логин и пароль для входа во все сервисы: мобильный и Скачайте мобильное приложение"PSB Мой бизнес" в Google Play или AppStore.

В закладки Константин Анкилов Сейчас происходит смена модели работы на рынке и эволюция экосистемы в целом. Теперь же концепция поменялась — основными продавцами становятся операторы. По данным собственного исследования , из 25 тысяч ритейловых точек 17 тысяч — монобрендовые, то есть принадлежащие конкретному оператору или работающие под его вывеской по франшизе. Это не могло продолжаться долго. Случившееся не стало большой новостью, рынок ожидал, что это произойдет.

Каждая из компаний получит ритейловые точки, произойдёт упорядочение инфраструктуры. Я думаю, что компания избавится от дублирования этой системы. Ритейл в России сейчас и без того избыточен. Проблемы рынка сотового ритейла У рынка есть проблема — избыточное количество салонов. Покупателю не нужно такое количество точек, сколько сейчас расположено в любом крупном торговом центре. Есть четыре основных игрока — и этого много. Вторая большая проблема заключается в том, что сейчас система продаж мобильных контрактов через ритейл приносит операторам больше вреда, чем пользы.

Это значит, что условно каждый второй российский абонент раз в год выбрасывает свою текущую -карту.

Что такое ритейл

В году мне на глаза попался отчет одного инвестиционного банка, в котором говорилось, что цикл технологических изменений в сфере ритейла составляет лет. В тот момент верность традициям и неспешность среди ритейлеров еще бросалась в глаза. Если нет ветра, беритесь за весла — учит нас латинская пословица.

Работа в компании Ритейл Бизнес Солюшнз. Информация о компании и все открытые вакансии в Москве.

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие Информационные технологии, системная интеграция, интернет Я хочу тут работать Чтобы начать следить за вакансиями по вашему запросу, укажите электронный адрес Указан некорректный - Авторизуйтесь на сайте как соискатель и сохраните запрос еще раз. Клиентами компании являются крупнейшие российские и интернациональные торговые сети, входящие в ТОП ритейлеров РФ.

Спектр предоставляемых услуг включает совместную разработку проектов по оснащению торговых объектов оборудованием, его системную интеграцию в информационную сеть предприятия, ввод в эксплуатацию и дальнейшее сервисное обслуживание. Специалисты компании ежегодно проходят обучение и обладают всеми необходимыми средствами и материалами для оказания качественных сервисных услуг. Наша компания открыта для новых сотрудников!

В связи со стремительными темпами развития, мы приглашаем в свою команду специалистов: Мы приветствуем активных и уверенных в себе специалистов. Приходите, и мы найдем для вас интересную и достойную работу.

Новый ритейл

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы очистить свой ум от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!